Συχνές Ερωτήσεις

Κάθε ειδική παραγγελία ξεκινά με μια προσωπική συμβουλευτική συνάντηση. Συνεργαζόμαστε με εσάς ή τους αρχιτέκτονές σας για να αναπτύξουμε προσαρμοσμένες ιδέες, παρουσιάζοντας τρισδιάστατα (3D) σχέδια και δείγματα υλικών (όπως μασίφ καρυδιά, προσαρμοσμένα χρώματα πολυμερών και χρυσές λεπτομέρειες). Η κατασκευή ξεκινά μόλις οριστικοποιηθεί και υπογραφεί το σχέδιο. Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 6 έως 12 εβδομάδες ανάλογα με την πολυπλοκότητα του σχεδίου.

Επιλέγουμε μόνο ευγενή και βιώσιμα υλικά: φυσικό μασίφ ξύλο με πιστοποίηση FSC (καρυδιά και δρυ), premium plexiglass υψηλής πυκνότητας για βέλτιστη διαφάνεια, δομικά προηγμένα πολυμερή και λεπτομέρειες ορείχαλκου με επιχρύσωση 18 καρατίων. Συνδυάζουμε την παραδοσιακή χειροτεχνία με την προηγμένη ψηφιακή μηχανική για την εξάλειψη των κατασκευαστικών αποβλήτων.

Ναι, το DUK Design House αποστέλλει προϊόντα σε όλο τον κόσμο. Λόγω της ευαίσθητης φύσης των γλυπτών μας έργων και των φωτιστικών, κάθε αντικείμενο συσκευάζεται μέσα σε ένα ειδικά κατασκευασμένο ξύλινο κιβώτιο που απορροφά τους κραδασμούς. Χρησιμοποιούμε εξειδικευμένες premium μεταφορικές εταιρείες με πλήρη ασφάλιση (white-glove services) για να εγγυηθούμε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει σε άριστη κατάσταση.

Για την απλή αφαίρεση της σκόνης, χρησιμοποιήστε ένα καθαρό, στεγνό πανί μικροϊνών χωρίς χνούδι. Αποφύγετε τη χρήση καθαριστικών του εμπορίου, διαλυτών, αλκοόλ ή λειαντικών υλικών, ιδιαίτερα στις επιχρυσωμένες επιφάνειες και στα στοιχεία plexiglass. Για τα μέρη από μασίφ ξύλο, είναι κατάλληλο ένα μαλακό, ελαφρώς νωπό πανί, ακολουθούμενο αμέσως από ένα στεγνό σκούπισμα για να διατηρηθεί η φυσική υγρασία της επιφάνειας.

Τα τυποποιημένα, μη προσαρμοσμένα προϊόντα σε απόθεμα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών σύμφωνα με την πολιτική υπαναχώρησής μας, υπό την προϋπόθεση ότι βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και σε αχρησιμοποίητη κατάσταση. Ωστόσο, οι ειδικές παραγγελίες (bespoke), τα προσαρμοσμένα μοντέλα και οι αριθμημένες περιορισμένες εκδόσεις που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις δικές σας ακριβείς προδιαγραφές δεν επιστρέφονται και εξαιρούνται από τα τυποποιημένα δικαιώματα υπαναχώρησης.